TRANXACT.AI يساعد
إدارة علاقات العملاء › العلاقات

سجل التفاعلات

جدول زمني واحد بغض النظر عن القناة - المكالمات، ورسائل البريد الإلكتروني، والاجتماعات، والفعاليات، والمدفوعات، وتسجيلات الدخول إلى البوابة.

أين تجده؟

  1. الوحدة: إدارة علاقات العملاء
  2. المجموعة: العملاء
  3. القسم: العلاقات
  4. شاشة: سجل التفاعلات

العنوان في وحدة التحكم: /crm/interactions

قائمة · 10 أعمدة · 12 الحقول الموجودة في نموذجها · 2 بعضها مطلوب · 1 فعل

ما توضحه القائمة

هذه هي أعمدة القائمة، بالترتيب الذي تم رسمها به. يمكن فرز أي منها، أو تصفيتها، أو إخفاؤها، أو تصديرها.

عمودالنوعاسم الحقل
الوقتالتاريخ والوقتoccurred_at
معالحالةsubject_type
الطرفالرمزsubject_label
النوعالحالةinteraction_type
الاتجاهالحالةdirection
العنوان الفرعينصsubject
النتيجة النهائيةنصoutcome
الانطباعالحالةsentiment
الحملةنصcampaign_name
بواسطةنصperformed_by_name

النموذج

ما المطلوب عند إنشاء سجل هنا؟ الحقول الإلزامية مُعلّمة؛ والاختيار المُختار من قائمة الإعدادات هو أحد الخيارات التي يُمكن للمسؤول إضافتها دون الحاجة إلى موافقة.

مجالالنوعخياراتملاحظات
نوع الموضوع مطلوب خيار مهتم, اتصال, حساب, طالب, مقدم الطلب, الخريجون
العميل المحتمل خيار تم البحث عنها من السجلات الموجودة
النوع خيار قائمة التكوين
الاتجاه خيار وارد, المغادرة, داخلي
القناة نص
العنوان الفرعي مطلوب نص
التفاصيل نص طويل
الوقت التاريخ والوقت
المدة (بالدقائق) الرقم
النتيجة النهائية نص
الانطباع خيار إيجابي, حيادي, سلبي
الحملة خيار تم البحث عنها من السجلات الموجودة

ما يمكنك فعله هنا

تسجيل تواصل أساسي

في شريط الأدوات، أعلى القائمة.

تسجيل تفاعل

يطلب: نوع الموضوع* العميل المحتمل* النوع الاتجاه القناة العنوان الفرعي* التفاصيل النتيجة النهائية الانطباع

* مطلوب

القواعد التي تنطبق هنا

كل ما يظهر على هذه الشاشة يخضع لقواعد المنصة وليس لقواعد خاصة بها. إليك أهم ما يجب معرفته قبل استخدامها:

بجانبه في العلاقات