إدارة علاقات العملاء › العلاقات
المهام والمتابعات
ما هو المستحق لمن ومتى؟ المهمة التي تجاوزت موعد استحقاقها تُشير إلى ذلك بوضوح بدلاً من انتظار أن يتم الانتباه إليها.
أين تجده؟
- الوحدة: إدارة علاقات العملاء
- المجموعة: العملاء
- القسم: العلاقات
- شاشة: المهام والمتابعات
العنوان في وحدة التحكم: /crm/tasks
قائمة · 9 أعمدة · 10 الحقول الموجودة في نموذجها · 1 بعضها مطلوب · 1 فعل
ما توضحه القائمة
هذه هي أعمدة القائمة، بالترتيب الذي تم رسمها به. يمكن فرز أي منها، أو تصفيتها، أو إخفاؤها، أو تصديرها.
| عمود | النوع | اسم الحقل |
|---|---|---|
| المهمة | الرمز | task_no |
| العنوان | نص | title |
| النوع | الحالة | task_type |
| حول | الرمز | subject_label |
| المسؤول | نص | assigned_to_name |
| مستحق | التاريخ والوقت | due_at |
| أيام | الرقم | days_to_due |
| الأولوية | الحالة | priority |
| الحالة | الحالة | status |
النموذج
ما المطلوب عند إنشاء سجل هنا؟ الحقول الإلزامية مُعلّمة؛ والاختيار المُختار من قائمة الإعدادات هو أحد الخيارات التي يُمكن للمسؤول إضافتها دون الحاجة إلى موافقة.
| مجال | النوع | خيارات | ملاحظات |
|---|---|---|---|
| العنوان مطلوب | نص | ||
| الوصف | نص طويل | ||
| النوع | خيار | قائمة التكوين | |
| حول | خيار | مهتم, اتصال, حساب, طالب, مقدم الطلب, الخريجون, قضية, فرصة | |
| العميل المحتمل | خيار | تم البحث عنها من السجلات الموجودة | |
| المسؤول | خيار | تم البحث عنها من السجلات الموجودة | |
| مستحق | التاريخ والوقت | ||
| تذكير في | التاريخ والوقت | ||
| الأولوية | خيار | قليل, واسطة, عالي, عاجل | |
| الحالة | خيار | مفتوح, قيد التنفيذ, منتظر, مكتمل, ملغى |
ما يمكنك فعله هنا
مكتمل أساسي
يطلب: النتيجة النهائية
القواعد التي تنطبق هنا
كل ما يظهر على هذه الشاشة يخضع لقواعد المنصة وليس لقواعد خاصة بها. إليك أهم ما يجب معرفته قبل استخدامها:
- تضييق نطاق القائمة — البحث، والشروط، والفرز، والمجاميع، والتصدير، والعروض المحفوظة.
- ما الذي يمكن تغييره — الأسباب الخمسة التي لا يجوز بموجبها تعديل السجل.
- الشركات ووحدات الأعمال — ما يفعله المحول الموجود أعلى هذه القائمة بها.
- إنشاء سجل — الحقول المطلوبة، ومصدر الخيارات، وكيفية تخصيص الرقم.
- استيراد جدول بيانات — تقبل هذه الشاشة إدخالاً واحداً، وتخضع لنفس قواعد الكتابة.