CRM › Boîte de réception et calendrier
Connexions de boîte aux lettres
Votre boîte mail et votre agenda Microsoft 365 ou Google sont enregistrés dans le CRM sous forme d'e-mails et de réunions, associés aux personnes et entreprises concernées. Aucune donnée n'est lue sans votre consentement ; vous choisissez les informations conservées.
Où le trouver
- Module: CRM
- Groupe: Service et engagement
- Section: Boîte de réception et calendrier
- Écran: Connexions de boîte aux lettres
Adresse dans la console: /crm/mailbox-connections
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Les règles qui s'appliquent ici
Tout ce qui s'affiche à l'écran obéit aux règles de la plateforme et non à des règles propres. Voici celles qu'il est important de connaître avant de l'utiliser :
- Réduire une liste — Recherche, conditions, tri, totaux, exportation et vues enregistrées.
- Ce qui peut être changé — les cinq motifs pour lesquels un enregistrement ne peut être modifié.
- Entreprises et unités commerciales — ce que le commutateur situé au-dessus de cette liste lui fait.