TRANXACT.AI يساعد
إدارة علاقات العملاء › مركز التفاعل

التسجيلات

ما تم تسجيله، وما إذا تم إبلاغ المتصل، ومتى يجب إتلاف التسجيل. تحدد معظم الأنظمة مدة الاحتفاظ بالتسجيلات، ولا أحد يحذف ما ليس عليه تاريخ.

أين تجده؟

  1. الوحدة: إدارة علاقات العملاء
  2. المجموعة: الخدمة والتفاعل
  3. القسم: مركز التفاعل
  4. شاشة: التسجيلات

العنوان في وحدة التحكم: /crm/call-recordings

قائمة · 9 أعمدة · 3 الحقول الموجودة في نموذجها

ما توضحه القائمة

هذه هي أعمدة القائمة، بالترتيب الذي تم رسمها به. يمكن فرز أي منها، أو تصفيتها، أو إخفاؤها، أو تصديرها.

عمودالنوعاسم الحقل
تفاعلالرمزcall_no
الوقتالتاريخ والوقتstarted_at
عاملنصagent_name
المتصلنصcaller_name
طولالرقمduration_seconds
تم الإعلاننعم أو لاannouncement_played
الموافقةنعم أو لاconsent_given
تدمير بواسطةالتاريخretain_until
الملخصنصsummary

النموذج

ما المطلوب عند إنشاء سجل هنا؟ الحقول الإلزامية مُعلّمة؛ والاختيار المُختار من قائمة الإعدادات هو أحد الخيارات التي يُمكن للمسؤول إضافتها دون الحاجة إلى موافقة.

مجالالنوعخياراتملاحظات
تدمير بواسطة التاريخ التسجيل الذي لا يحمل تاريخاً هو تسجيل لا يقوم أحد بحذفه أبداً.
الملخص نص طويل
ملخص محلي نص طويل

القواعد التي تنطبق هنا

كل ما يظهر على هذه الشاشة يخضع لقواعد المنصة وليس لقواعد خاصة بها. إليك أهم ما يجب معرفته قبل استخدامها:

بجانبه في مركز التفاعل