Consentement à la communication
Qui peut être contacté, par quel canal, pour quel motif et sur quelle base légale ? Les campagnes excluent toute personne ayant choisi de ne pas être contactée.
Où le trouver
- Module: CRM
- Groupe: Service et engagement
- Section: Service et commentaires
- Écran: Consentement à la communication
Adresse dans la console: /crm/consents
Liste · 9 colonnes · 8 champs sur son formulaire · 2 d'entre eux requis
Ce que la liste affiche
Voici les colonnes de la liste, dans l'ordre où elles apparaissent. Chacune d'elles peut être triée, filtrée, masquée ou exportée.
| Colonne | Gentil | Nom du champ |
|---|---|---|
| Taper | Statut | subject_type |
| Faire la fête | Code | subject_label |
| Texte | subject_email | |
| Canal | Statut | channel |
| But | Statut | purpose |
| Inscription | Oui ou non | opted_in |
| Base | Statut | basis |
| Capturé | Date et heure | captured_at |
| Retiré | Date et heure | withdrawn_at |
Le formulaire
Voici les informations demandées lors de la création d'un enregistrement. Les champs obligatoires sont indiqués ; un choix issu d'une liste de configuration est un choix qu'un administrateur peut compléter sans nouvelle version.
| Champ | Taper | Choix | Notes |
|---|---|---|---|
| Type de parti requis | Choix | perspective, contact, étudiant, anciens élèves | |
| Perspective | Choix | Consulté à partir des archives existantes | |
| Canal requis | Choix | e-mail, SMS, téléphone, poste, tous | |
| But | Choix | commercialisation, transactionnel, recherche, collecte de fonds, tous | |
| Inscription | Oui ou non | ||
| Base légale | Choix | Liste de configuration | |
| Capturé via | Texte | ||
| Notes | Texte long |
Les règles qui s'appliquent ici
Tout ce qui s'affiche à l'écran obéit aux règles de la plateforme et non à des règles propres. Voici celles qu'il est important de connaître avant de l'utiliser :
- Réduire une liste — Recherche, conditions, tri, totaux, exportation et vues enregistrées.
- Ce qui peut être changé — les cinq motifs pour lesquels un enregistrement ne peut être modifié.
- Entreprises et unités commerciales — ce que le commutateur situé au-dessus de cette liste lui fait.
- Création d'un enregistrement — champs obligatoires, provenance des choix et mode d'attribution des numéros.
- Importer une feuille de calcul — Cet écran en accepte un, et il suit les mêmes règles que la saisie au clavier.