ಸಂಗ್ರಹಗಳು: ಸೂಚನೆಗಳು, ವಿಳಂಬ ಶುಲ್ಕಗಳು, ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳು, ಸಂಪರ್ಕ ಕಡಿತ ಮತ್ತು ವಜಾಗೊಳಿಸುವಿಕೆ

ಸಂಗ್ರಹಣೆ ಕಾರ್ಯಪಟ್ಟಿ ಮತ್ತು ರನ್ ಸಂಗ್ರಹಣೆಗಳು (ಹಿಂದಿನ ಬಾಕಿ ಮತ್ತು ಅಂತಿಮ ಸೂಚನೆಗಳು, ತಡವಾದ ಶುಲ್ಕಗಳು), ಪಾವತಿ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳು ಮತ್ತು ಮುರಿದ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳು, ಆದೇಶಗಳನ್ನು ತಡೆಹಿಡಿಯುವುದು, ಸಂಪರ್ಕ ಕಡಿತಗೊಳಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಮರುಸಂಪರ್ಕಿಸುವುದು, ಜೀವ ಬೆಂಬಲ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಕೆಟ್ಟ ಸಾಲಕ್ಕೆ ಬರೆಯುವುದು.

ಕೆಲಸದ ಪಟ್ಟಿ

CRM › ಉಪಯುಕ್ತತೆಗಳು › ಉಪಯುಕ್ತತಾ ಸಂಗ್ರಹಗಳು › ಸಂಗ್ರಹಣೆಗಳು ಕಾರ್ಯಪಟ್ಟಿಯು ಬಾಕಿ ಉಳಿದಿರುವ ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಖಾತೆಯನ್ನು ಪಟ್ಟಿ ಮಾಡುತ್ತದೆ, ಮೊದಲು ಕೆಟ್ಟದಾಗಿದೆ: ಬಾಕಿ ಉಳಿದಿರುವ ಹಣ, 60 ಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚು, 90 ಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚು, ದಿನಗಳು, ಮುಂದಿನ ಹಂತ, ಯಾವುದೇ ವ್ಯವಸ್ಥೆ, ಜೀವ ಬೆಂಬಲ ಧ್ವಜ ಮತ್ತು ಕೊನೆಯ ಕ್ರಿಯೆ.

ಸಂಗ್ರಹಣೆಗಳನ್ನು ಚಲಾಯಿಸಿ

1. ಸಂಗ್ರಹಣೆಗಳನ್ನು ರನ್ ಮಾಡಿ ಒತ್ತಿ ಮತ್ತು ದೃಢೀಕರಿಸಿ.
2. ಪ್ರತಿ ಪೋಸ್ಟ್ ಮಾಡಿದ ಬಿಲ್‌ಗೆ, ಅದರ ಅಂತಿಮ ದಿನಾಂಕವನ್ನು ಮೀರಿದ ದಿನಗಳ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ (ಯುಟಿಲಿಟಿ ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್‌ಗಳಲ್ಲಿನ ಸಂಖ್ಯೆಗಳು): ಗ್ರೇಸ್ ದಿನಗಳ ನಂತರ ವಿಳಂಬ ಶುಲ್ಕ - ಫ್ಲಾಟ್ ಶುಲ್ಕದ ಹೆಚ್ಚಿನದು ಮತ್ತು ಬಾಕಿ ಇರುವ ಶೇಕಡಾವಾರು, ಅದನ್ನು ತನ್ನದೇ ಆದ ಪೋಸ್ಟ್ ಮಾಡಿದ ಬಿಲ್ ಆಗಿ ವಿಧಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಆದ್ದರಿಂದ ಅದು ವಯಸ್ಸಾಗುತ್ತದೆ; ಸೂಚನೆ ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಹಿಂದಿನ ಬಾಕಿ ಸೂಚನೆ; ಅಂತಿಮ ಸೂಚನೆ ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಅಂತಿಮ (ಸಂಪರ್ಕ ಕಡಿತಗೊಳಿಸಿ) ಸೂಚನೆ.
3. ಖಾತೆಯಲ್ಲಿರುವ ವಿಳಾಸಕ್ಕೆ ಸೂಚನೆಗಳನ್ನು ಇಮೇಲ್ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ. ಅನ್‌ಸಬ್‌ಸ್ಕ್ರೈಬ್ ಮಾಡಿದ ವಿಳಾಸಕ್ಕೆ ಇಮೇಲ್ ಮಾಡಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ: ಸೂಚನೆಯನ್ನು ಮುದ್ರಿತ ಪತ್ರವಾಗಿ ದಾಖಲಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
4. ಸಂಪರ್ಕ ಕಡಿತಗೊಳಿಸುವ ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಖಾತೆಯನ್ನು ಸಂಪರ್ಕ ಕಡಿತಗೊಳಿಸಲು ಪ್ರಸ್ತಾಪಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ - ಅದರ ಮುಂದಿನ ಹಂತವು ಸಂಪರ್ಕ ಕಡಿತಗೊಳಿಸುವ ಆದೇಶವಾಗಿದೆ. ರನ್ ಮೂಲಕ ಯಾವುದೂ ಸಂಪರ್ಕ ಕಡಿತಗೊಳ್ಳುವುದಿಲ್ಲ.

ಒಂದು ಖಾತೆಯಲ್ಲಿ

• ಪಾವತಿ ವ್ಯವಸ್ಥೆ: ಬಾಕಿ ಉಳಿದಿರುವ ಬಾಕಿ ಹಣವನ್ನು ಕಂತುಗಳಾಗಿ ವಿಂಗಡಿಸಿ, ಡೌನ್ ಪೇಮೆಂಟ್ ಮತ್ತು ಮೊದಲ ಗಡುವು ದಿನಾಂಕದೊಂದಿಗೆ.
• ಸಂಪರ್ಕ ಕಡಿತಗೊಳಿಸುವ ಆದೇಶ: ಪಾವತಿ ರಹಿತ ಸೇವಾ ಆದೇಶವನ್ನು ಕಡಿತಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ (ಯಾವಾಗ, ಗಮನಿಸಿ).
• ಸಂಗ್ರಹಗಳನ್ನು ಹಿಡಿದುಕೊಳ್ಳಿ: ದಿನಾಂಕದವರೆಗೆ, ಮತ್ತು ಏಕೆ - ವಿವಾದ ಅಥವಾ ಪಾವತಿಸುವ ಭರವಸೆಗಾಗಿ.
• ವಜಾಗೊಳಿಸಿ: ಅಂತಿಮ ಅಥವಾ ಮುಚ್ಚಿದ ಖಾತೆಯು ಇನ್ನೂ ಬಾಕಿ ಉಳಿಸಿಕೊಂಡಿರುವುದು ಒಂದು ಕಾರಣದೊಂದಿಗೆ ಕೆಟ್ಟ ಸಾಲಕ್ಕೆ ಹೋಗುತ್ತದೆ. ಪ್ರತಿ ತೆರೆದ ಬಿಲ್‌ಗೆ ಪೋಸ್ಟ್ ಮಾಡಿದ AR ಕ್ರೆಡಿಟ್ ನೋಟ್ ಸಿಗುತ್ತದೆ (ಕೆಟ್ಟ ಸಾಲವನ್ನು ಡೆಬಿಟ್ ಮಾಡಿ, ಸ್ವೀಕರಿಸುವವರಿಗೆ ಜಮಾ ಮಾಡಿ), ಆದ್ದರಿಂದ ಎರಡೂ ಮುಕ್ತವಾಗಿ ತೋರಿಸುವುದಿಲ್ಲ.

ಪಾವತಿ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳು

ಪೋರ್ಟಲ್‌ನಿಂದ ವಿನಂತಿಸಿದ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳು ಅನುಮೋದನೆಗಾಗಿ ಕಾಯುತ್ತಿವೆ: ಅನುಮೋದಿಸಿ, ನಿರಾಕರಿಸಿ, ಕಂತುಗಳನ್ನು ನೋಡಿ ಅಥವಾ ರದ್ದುಗೊಳಿಸಿ. ಪಾವತಿಗಳು ಕಂತುಗಳಿಗೆ ಎಣಿಕೆಯಾಗುತ್ತವೆ. ಗ್ರೇಸ್ ದಿನಗಳಿಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚಿನ ತಡವಾದ ಕಂತು ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ಮುರಿಯುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಖಾತೆಯನ್ನು ಮತ್ತೆ ಏಣಿಯ ಮೇಲೆ ಇರಿಸುತ್ತದೆ; ಡ್ಯಾಶ್‌ಬೋರ್ಡ್ ಕಳೆದ 90 ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಮುರಿದ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳನ್ನು ಎಣಿಸುತ್ತದೆ.

ಸಂಪರ್ಕ ಕಡಿತ ಮತ್ತು ಮರುಸಂಪರ್ಕ

• ಯಾವುದೇ ಸೇವಾ ಆದೇಶದಂತೆ ಕ್ಷೇತ್ರದಲ್ಲಿ ಸಂಪರ್ಕ ಕಡಿತ ಆದೇಶವು ಪೂರ್ಣಗೊಳ್ಳುತ್ತದೆ (ಯುಟಿಲಿಟಿ ಸೇವಾ ಆದೇಶಗಳು ಮತ್ತು ನನ್ನ ಸೇವಾ ಆದೇಶಗಳನ್ನು ನೋಡಿ).
• ಗ್ರಾಹಕರು ಪಾವತಿಸಿದ ನಂತರ, ಮರುಸಂಪರ್ಕ ಆದೇಶವನ್ನು ಪಡೆಯಿರಿ. ಅದನ್ನು ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸುವುದರಿಂದ ಯುಟಿಲಿಟಿ ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್‌ಗಳಿಂದ ಮರುಸಂಪರ್ಕ ಶುಲ್ಕವನ್ನು ವಿಧಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ, ತಂತ್ರಜ್ಞರು ಮರುಸಂಪರ್ಕ ಶುಲ್ಕವನ್ನು ಬಿಟ್ಟುಬಿಡಿ ಎಂಬಲ್ಲಿ ಕಾರಣವನ್ನು ನಮೂದಿಸದ ಹೊರತು.
• ಖಾತೆ ಸ್ಥಗಿತಗೊಂಡಾಗ ಅಂತಿಮ ಬಿಲ್‌ಗೆ ಠೇವಣಿ ಅನ್ವಯಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

ಸಂಗ್ರಹಣಾ ಕ್ರಮಗಳು ಹಾದಿ: ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಸೂಚನೆ (ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ಇಮೇಲ್ ಮಾಡಲಾಗಿದೆಯೇ ಅಥವಾ ಮುದ್ರಿಸಲಾಗಿದೆಯೇ), ವಿಳಂಬ ಶುಲ್ಕ, ವ್ಯವಸ್ಥೆ, ಸಂಪರ್ಕ ಕಡಿತಗೊಳಿಸಲಾಗಿದೆಯೇ, ನಿರ್ಬಂಧಿಸಲಾಗಿದೆಯೇ ಮತ್ತು ಯಾರೊಂದಿಗೆ ಮತ್ತು ಯಾವಾಗ.