대형 에이전트 업무는 자격을 갖춘 클로드 작업자에게 맡기세요.
에이전트가 자체 모델로 처리할 수 있는 작업보다 규모가 큰 경우, 에이전트는 해당 작업을 Claude 라이선스를 보유한 사람에게 넘깁니다. 해당 사람은 에이전트 자체에서 접근할 수 있는 범위까지만 접근 가능한 제어된 연결을 통해 Claude 코드, 에이전트 SDK 또는 관리형 에이전트를 사용하여 작업을 처리합니다.
일반적으로 담당자는 짧은 모델 단위로 작업을 수행하며, 각 모델 단위는 읽을 수 있는 양에 제한이 있습니다. 하지만 일부 작업은 그보다 훨씬 방대합니다. 예를 들어 1년 치 공급업체 송장, 모든 미결 품질 통지, 전체 장부 검토 등이 있습니다. '자격증 소지자에게 인계'와 같은 도구를 사용하면 담당자는 이러한 작업을 Claude 자격증을 소지한 사람에게 전달할 수 있습니다. 담당자는 결과가 나올 때까지 기다립니다.
- 에이전트는 해당 도구를 '면허를 소지한 작업자에게 전달'하는 도구라고 부릅니다. 다른 모든 도구와 마찬가지로 해당 도구의 승인, 안전장치 및 모든 허가 사항을 먼저 확인합니다.
- 실행이 "입력 대기 중" 상태로 일시 중지되고, 에이전트 AI > 운영 > 위임된 작업 아래에 DLG 번호가 있는 작업이 나타납니다.
- 헤비 워커 역할을 가진 사용자가 작업을 열고 '클레임'을 선택합니다. 결과 패널에 워커 토큰과 Claude Code, 에이전트 SDK 또는 관리형 에이전트에 붙여넣을 연결 정보가 표시됩니다. 이 정보는 한 번만 표시되므로 지금 복사해 두세요.
- 클로드 세션은 `get_delegation`으로 작업을 읽고, 에이전트 자체 도구를 사용하여 작업을 수행하고, 필요한 파일을 첨부한 후 `submit_result`로 완료합니다. 화면의 `submit result`도 동일한 과정을 수행합니다.
- 도구가 검토를 요청하면 검토자가 결과를 승인하거나 거부합니다. 그렇지 않으면 실행 과정에서 결과를 즉시 반영하여 계속 진행합니다.
- 작업자 토큰은 작업자 개인이 아닌 에이전트의 신원에 속합니다. 유효 기간은 1시간이며, 작업이 진행 중인 동안 갱신할 수 있고, TRANXACT MCP 주소에 대해서만 작동합니다.
- 토큰은 작업이 제출, 해제, 취소 또는 만료되거나 실행이 종료되는 순간 작동을 멈춥니다.
- 작업자가 하는 모든 호출은 담당자의 승인, 안전장치 및 허가 사항과 대조하여 확인되고, 감사 추적 기록에 담당자 이름 옆에 작업자 이름이 기록되는 도구 호출로 저장됩니다.
- 카드 보관소는 절대 접근할 수 없으며, 주민등록번호나 은행 계좌번호와 같은 식별 정보는 모든 검색 결과에서 제외됩니다.
에이전트가 읽을 수 있는 기록에 있는 이름, 이메일 주소 및 유사한 세부 정보는 작업자의 Claude 모델에 표시됩니다. 앱 내 에이전트에게 적용되는 마스킹은 TRANXACT 외부에는 적용되지 않습니다. 에이전트의 권한을 제한적으로 유지하십시오. 모든 인수인계에 대해 담당자의 승인을 받으려면 위임 도구가 개인 데이터에 접근하도록 표시하십시오.