고객 반품 처리

반품을 승인하고, 상품을 검역소로 입고한 후, 검사하여 크레딧 노트, 교환 또는 환불로 처리합니다.

1. 공급망 > 반품 > 반품(RMA)을 열고 새로 만들기를 누릅니다. 목록에서 고객, 송장, 품목 및 수량, 그리고 반품 사유를 선택합니다.
2. 승인합니다. 고객은 RMA 번호, 지침 및 라벨 참조 번호를 받게 되며, 반품 보관함이 선택됩니다.
3. 물품을 수령하십시오. 해당 물품은 검역 보관소에 보관되며 검사 전까지는 판매할 수 없습니다.
4. 검사: 재입고는 해당 제품을 다시 판매대에 올려놓고 매출원가에서 재고로 비용을 다시 이동시킵니다. 폐기는 해당 제품을 손실 처리합니다. 수리는 해당 제품을 손상된 상태로 보관합니다. 공급업체 반품은 해당 제품을 출고합니다.
5. 송장에 반영되는 크레딧 노트, 무상 교체 주문 또는 환불로 문제를 해결한 후 거래를 종료하십시오.