지원 티켓 제목 변경하기
지원 티켓에 답변하는 담당자는 대기열에서 티켓 제목을 명확하게 읽을 수 있도록 티켓 제목을 다시 작성할 수 있습니다. 이전 제목은 티켓 스레드에 그대로 유지됩니다.
- 도움말 및 지원 > 티켓에서 티켓을 열어주세요.
- 티켓 상태 옆에 있는 '제목 변경'을 누르세요.
- 새 제목을 입력하고 '제목 저장'을 누르거나, '기존 제목 유지'를 눌러 기존 제목을 그대로 두세요.
티켓에 답변할 권한이 있는 사람만 '제목 변경'을 볼 수 있습니다. 스레드에는 이전 제목과 새 제목이 기록되며, 변경 사항은 감사 로그에 저장됩니다.