CAPA, 불만 사항 또는 감사 절차를 단계별로 진행합니다.

시정조치(CAPA), 고객 불만, 품질 감사 및 감사 결과 각각에 해당하는 버튼이 있습니다.

• CAPA: 조사, 조치 계획 수립(근본 원인 및 조치 필요), 실행, 효과 검증. 취소하려면 이유가 있어야 합니다.
• 고객 불만 접수: 조사, 샘플 대기, 답변(고객에게 답변 내용 포함), 종결. 보고 대상 불만 사항은 종결 전에 보고 참조 번호가 필요합니다.
• 품질 감사: 일정 수립, 시작, 보고(발견 사항 개수는 보고서에서 읽어줌), 종료(결과와 함께). 시작 전에 취소할 수 있습니다.
• 감사 결과: 대응(중대한 감사 결과의 경우 먼저 시정 조치(CAPA)를 연결해야 함), 검증(담당자 외 다른 사람이 수행), 완료.