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我们会向您发送预约提醒。

预约系统会自动设置两次提醒(提前一周发送电子邮件,提前一天发送短信)。现在,预约提醒功能会在提醒到期时发送一次,并且仅通过患者允许的渠道发送。

EHR、患者访问、预约提醒中的每条提醒都会显示其状态:已发送、已排队(在电子邮件发件箱中,直到设置邮件传输)、已跳过(患者拒绝,或没有号码或地址)、已失败(没有连接任何可以发送短信的设备)或已取消(就诊已取消或已过)。

  • 患者可以通过自己的门户网站进行设置:关闭短信提醒意味着不发送短信,而是通过电子邮件发送提醒。
  • 没有门户网站账户的患者可以在患者记录中标记为“无提醒”。
  • 短信通过客户关系管理系统 (CRM)、交互中心、连接渠道(例如 Twilio、Vonage 等)下所有可以发送消息的系统发送。电子邮件则通过平台电子邮件系统发送。
  1. 开放平台、批量处理、日程安排和查找预约提醒。
  2. 选择运行身份并保存。之后每小时运行一次。