处理客户退货

批准退货，接收货物进行隔离，检查货物，并通过贷项通知单、更换或退款的方式解决问题。

1. 打开“供应链”>“退货”>“退货（RMA）”，然后点击“新建”。从列表中选择客户、发票、商品和数量以及退货原因。
2. 批准。客户将收到RMA编号、说明和标签参考信息，并选择退货箱。
3. 收到货物后，货物将进入隔离库存，必须经过检验才能出售。
4. 检查：重新上架将它们重新出售，并将成本从销售成本转移到库存；报废将它们注销；修理将它们作为损坏保留；退回供应商将它们发出。
5. 以贷项通知单（记入发票）、免费更换订单或退款的方式解决问题，然后结案。