时限：提醒和升级

平台、自动化、时间限制功能规定了何时提醒用户审批或支持工单未及时处理，以及何时、向谁升级处理。

工作流程和自动化审批、采购订单审批、采购申请审批、招聘申请审批、代理审批和支持工单均设有各自的审批时限。每项审批的起始时间为：提醒相关负责人按时提交，并在一天后上报其经理。

• 允许时间：用于审批或票据没有自身截止日期的情况。
• 逾期数小时提醒：收件人只需收到一次邮件。
• 如果逾期数小时后仍未解决，则需升级处理：该事项将发送给负责该事项的经理、相关角色负责人或指定人员，并通过邮件通知他们。如果点击“移交”按钮，则该事项将归其所有；否则，该事项将被添加到按角色审批的审批人列表中，或告知其跟进处理。
• 代理审批会在到期前一半时间收到提醒，并在到期前升级处理，其有效期会按升级处理时间顺延。如果升级处理后的负责人也未回复，则审批将照常失效。
• 升级后的支持工单会被标记为“已升级”，并注明升级原因。
• 只有在设定时间限制后到期的邮件才会被处理，因此不会一次性寄出所有积压的邮件。

扫描程序每五分钟运行一次；现在，扫描程序会一次性运行所有扫描程序。“提醒与升级”列表会列出它执行的所有操作。