预测季度业绩并召集团队
每位销售人员的配额、预测类别中的交易、您对该期间的决策,以及经理的汇总和调整。
配额计划将财年划分为月、季度或年,并使用公司自身的财年日历。每位销售人员、团队或区域在每个周期都有相应的配额。预测看板会根据您选择的周期,按预测类别显示每位销售人员的预期成交量、已成交量和待成交量。
- 销售运营:CRM > 预测与配额 > 配额计划 > 新建。输入财政年度(例如 2026 年)及其划分方式,然后点击“生成期间”和“激活”。
- 在“配额”下添加配额:计划、周期、适用对象(销售人员、团队或区域)和金额。
- 建立销售团队,并为其指定经理,然后将团队成员添加到“销售团队成员”下。如果团队没有明确指定经理,则使用人力资源部门的汇报关系。
- 销售人员打开预测看板,检查他们的数字,然后按下“提交我的报价”,并给出承诺和最佳情况。
- 经理们按下“召集所有人”的按钮。任何未打电话的人都算在内,并且会被点名。
- 经理可以点击报告中某一行的“调整”按钮来修改通话记录。修改时需要添加备注,并且代表自身的通话数据会显示在调整记录旁边。
- 业绩达成情况以交易实际完成日期为准,即已完成配额。
- 加权管道是每个未完成交易的金额乘以其所在阶段的概率。
- 覆盖率是指已完成的管道数量除以尚未完成的管道数量。低于三倍左右通常是预警信号。
- 一项交易可以脱离其所处的阶段所暗示的类别(机会的预测类别),但只有出于某种原因才能将其移出该类别。
每周都会对所有人的数据进行一次快照,以便看板能够显示每周的电话拜访量与最终成交量的对比情况。销售运营部门现在可以从看板上获取一份快照。