メーター、読み取り、AMRファイル、読み取り例外
メーターの追加、読み取り値の記録、ハンディ機またはドライブバイファイルの読み込み、すべての読み取りで行われるチェック、例外の承認、拒否、または再読み取り、およびメーターの交換。
メートル
- CRM を開き、[ユーティリティ] › [ユーティリティ メーターと読み取り] › [メーター] を選択して、[新規] をクリックします。
- シリアル番号とサービス番号を入力し、次にメーカー、モデル、サイズ、単位（gal、ccf、m3、kWh、thermなど）を入力します。
- 乗数：レジスター上の各単位が表す値。ダイヤル：レジスターがゼロに転じるまでの桁数。
- 読み取り方法：手動、AMR（携帯型またはドライブバイ式）、またはAMI（メーターがIoTデバイスを介して自己報告）。
- 保存。メーターは、サービス開始またはメーター設置注文によって建物に設置され、その履歴はメーター履歴に表示されます。
読み上げを録音する
- メーターの行に、読み取りを記録します。読み取り、読み取り時刻（空白：現在時刻）、およびメモ。
- メーター読み取り時：メーターのシリアル番号を明記して、読み取り値を記録してください。
- 読み取りデータは、AMRファイル、IoTデバイス、現場で完了したサービスオーダー、または顧客ポータルからも取得されます。メーター読み取りデータには、それぞれのデータソース、使用状況、繰り越しの有無、デバイス、請求日時が表示されます。
ファイル読み取り（AMR）
- Read Files (AMR) を開き、「読み込みファイルを読み込む」をクリックします。
- ファイル名を指定して、CSV を貼り付けます。ヘッダー行が最初です: serial_no,read_at,reading — read_at は 2026-10-17T09:30:00Z です。
- 読み込み。各行は個別にチェックされます。ファイルの行には、行、記録済み、保留（読み取り例外）、既にファイルに存在する（重複、1回としてカウント）、拒否が表示され、不良行には名前が付けられます。
serial_no,read_at,reading
<METER-SERIAL-1>,<2026-10-17T09:30:00Z>,<48213.4>
<METER-SERIAL-2>,<2026-10-17T09:34:00Z>,<10577>すべての読み取りが通過するチェック
| 発見されたもの | 何が起こるのですか |
|---|---|
| メーターの平均値に対する使用量の多寡（ユーティリティ設定のパーセンテージを上回るか下回るか） | 読み取り例外が発生したため、請求処理から除外しました。 |
| 現役のサービスでは使用しないでください | 読み取り例外（消費量ゼロ）。 |
| レジが下がった | 目盛りの上限付近から妥当な量だけ下がった場合、ゼロを通過して振り切れたことになります。読み取りは正常であり、振り切れたことが記録されます。そうでない場合は、読み取り例外（マイナス）となります。 |
| 同じものをもう一度読む | 重複としてカウントされ、一度だけ保存されます。 |
| 零下の値 | 拒否：読み取り値は否定値にはなり得ません。 |
| 請求時に読み取りなし | 使用量はメーターの直近の平均値から推定され、請求書は例外として担当者が確認するために保管される。 |
例外事項を読む
- 読み取り結果を受け入れ、それが正しい理由を説明します（プールに水が満たされた、漏水が修理されたなど）。請求書が発行されます。
- 閲覧を拒否する場合は、理由を明記してください。料金は発生しません。
- 再検針を依頼してください。メーターの再検針サービス依頼が発行され、その依頼は「再検針依頼」欄に表示されます。
- 決定を下した人物によって決着がつけられた。
メーター、テスト、ルートの交換
- メーターの行にある「このメーターを交換する」ボタンをクリックすると、メーター交換依頼書が作成されます。依頼書には、交換日時、担当者、交換理由を記入します。依頼書の記入が完了すると、古いメーターの最終読み取り値、新しいメーターのシリアル番号、および初期読み取り値が記録されます。メーター履歴には、これらの情報が保存されます。
- メーターテストは、ベンチおよびフィールドでの精度テストを記録します。メーター、テスト済み、結果（合格または不合格）、精度％、および作成者。
- 読書ルートとは、読書に関する資料のことです。どの場所を、どのような順序で、どのように、誰が読むか、といった内容です。