公共サービスの注文と私のサービス注文

敷地内での現場作業（開始、停止、移転、メーターの設置または交換、再検針、切断、再接続、漏水、高額請求）は、リストまたはカレンダー上で発生、割り当て、開始、完了され、技術者自身のリストにも記載されます。

CRM › ユーティリティ › ユーティリティフィールドサービス › ユーティリティサービスオーダーには、現場作業が記録されます。ほとんどのオーダーは自動的に作成されます（読み取りなしのサービスの開始、停止、移転、再読み取りの依頼、メーターの交換、切断オーダー、漏水または不正操作アラーム、顧客からのリクエストなど）。残りのオーダーはスタッフが作成します。

立ち上げと割り当て

1. 「新規サービス注文」を押してください。作業内容を選択してください：開始、停止、移転、メーター設置、メーター交換、再検針、切断、再接続、漏水調査、高額請求に関する苦情、停電、その他。
2. 対象となるアカウント、建物、メーター、優先度（低、通常、高、緊急）、予定日、担当技術者、および実施内容を選択してください。
3. 担当技術者に未処理の注文を日付を指定して割り当ててください。
4. リストをカレンダー形式に切り替えると、注文が予定日順に表示されます。

完了

• 開始は、注文が進行中であることを示します。
• 実施内容を完全に記録します。読み取り値（または旧メーターの最終読み取り値）、新メーターのシリアル番号、設置または交換時の新メーターの開始読み取り値、および実施内容を記録します。再接続の場合は、再接続料金を免除する理由を空欄にし、料金を請求します。
• 停止命令を実行すると、検針時にサービスが停止し、何も残っていない状態で最終請求書が作成されます。開始命令を実行するとサービスが開始され、交換命令を実行するとメーター履歴内のメーターが交換されます。
• キャンセルには理由が必要です。

私のサービス注文

現場技術者は、自分の担当する今日の注文とそれ以降の注文のみを、緊急度の高いものから順に、住所、メーター、ライフサポートフラグ、および対応手順とともに表示します。彼らは「開始」ボタンを押し、読み取り値または新しいメーターで「完了」ボタンを押します。ユーティリティ現場技術者の役割では、ユーティリティ関連のその他の情報は一切表示されません。