CAPA, तक्रार किंवा ऑडिटला त्याच्या विविध टप्प्यांमधून पुढे न्या.
CAPA, ग्राहक तक्रारी, गुणवत्ता ऑडिट आणि ऑडिट निष्कर्ष या प्रत्येकाच्या टप्प्यांसाठी बटणे आहेत.
- CAPA: तपास करा, कृती योजना बनवा (यासाठी मूळ कारण आणि कृती आवश्यक आहे), अंमलबजावणी करा, आणि मग परिणामकारकतेची पडताळणी करा. रद्द करण्यासाठी कारण देणे आवश्यक आहे.
- ग्राहक तक्रार: चौकशी करा, नमुन्याची प्रतीक्षा करा, प्रतिसाद द्या (ग्राहकाला प्रतिसादासह), बंद करा. नोंद करण्यायोग्य तक्रार बंद करण्यापूर्वी तिच्या अहवाल संदर्भाची आवश्यकता असते.
- गुणवत्ता ऑडिट: वेळापत्रक, सुरुवात, अहवाल (निष्कर्षांची संख्या वाचून दाखवली जाते), समारोप (निकालासह). सुरू होण्यापूर्वी रद्द करा.
- ऑडिट निष्कर्ष: प्रतिसाद द्या (एखाद्या मोठ्या निष्कर्षाला प्रथम त्याच्याशी CAPA जोडणे आवश्यक आहे), पडताळणी करा (त्याच्या मालकाव्यतिरिक्त इतर व्यक्तीकडून), बंद करा.