युटिलिटी सेवा आदेश आणि माझे सेवा आदेश

एखाद्या जागेवरील प्रत्यक्ष काम — सुरू करणे, थांबवणे, हस्तांतरण करणे, मीटर बसवणे किंवा बदलणे, पुन्हा वाचन करणे, कनेक्शन तोडणे, पुन्हा जोडणे, गळती, जास्त बिल — हे सर्व एका यादीवर किंवा कॅलेंडरवर तयार करणे, नेमून देणे, सुरू करणे आणि पूर्ण करणे; आणि तंत्रज्ञाच्या स्वतःच्या यादीवर.

CRM › युटिलिटीज › युटिलिटी फील्ड सर्व्हिस › युटिलिटी सर्व्हिस ऑर्डर्समध्ये क्षेत्रीय कामाचा समावेश असतो. बहुतेक ऑर्डर्स आपोआप तयार होतात — जसे की, मीटर रीडिंगशिवाय सेवा सुरू करणे, थांबवणे आणि हस्तांतरित करणे, पुन्हा रीडिंगसाठी विचारणे, हे मीटर बदलणे, कनेक्शन तोडण्याची ऑर्डर, गळती किंवा छेडछाडीचा अलार्म, ग्राहकाची विनंती — आणि बाकीच्या ऑर्डर्स कर्मचारी तयार करतात.

वाढवणे आणि नियुक्त करणे

1. नवीन सेवा ऑर्डर दाबा. काम निवडा: सुरू करा, थांबवा, हस्तांतरित करा, मीटर स्थापित करा, मीटर बदला, पुन्हा वाचा, डिस्कनेक्ट करा, पुन्हा कनेक्ट करा, गळती तपासणी, जास्त बिलाची तक्रार, व्यत्यय किंवा इतर.
2. खाते, जागा आणि मीटर निवडा, प्राधान्य (कमी, सामान्य, उच्च किंवा आपत्कालीन), नियोजित तारीख, तंत्रज्ञ आणि काय करायचे आहे ते निवडा.
3. एका तंत्रज्ञाला एका तारखेसाठी खुली ऑर्डर सोपवा.
4. नियोजित दिवसानुसार ऑर्डर पाहण्यासाठी यादी कॅलेंडरवर बदला.

पूर्ण करणे

• स्टार्ट हे ऑर्डर प्रगतीपथावर असल्याचे दर्शवते.
• काय केले याची संपूर्ण नोंद ठेवा: मीटरचे वाचन (किंवा जुन्या मीटरचे अंतिम वाचन), नवीन मीटरचा सिरीयल नंबर आणि नवीन मीटरचे सुरुवातीचे वाचन (इन्स्टॉल किंवा एक्सचेंजसाठी), आणि काय केले गेले. पुन्हा जोडणीसाठी, पुन्हा जोडणी शुल्क माफ करा कारण — जागा रिकामी सोडा, आणि शुल्क आकारले जाते.
• स्टॉप ऑर्डर पूर्ण केल्याने सेवेचे वाचन थांबते आणि काहीही चालू नसल्यास अंतिम बिल तयार होते; स्टार्ट ऑर्डरने सेवा सुरू होते; एक्सचेंजमुळे मीटर हिस्ट्रीमधील मीटर्सची अदलाबदल होते.
• रद्द करण्यासाठी कारणाची गरज असते.

माझ्या सेवा ऑर्डर

फील्ड टेक्निशियनला फक्त स्वतःच्याच ऑर्डर्स दिसतात - आजच्या आणि नंतरच्या; सर्वात तातडीच्या ऑर्डर्स प्रथम, ज्यामध्ये पत्ता, मीटर, लाइफ सपोर्ट फ्लॅग आणि पुढे काय करायचे आहे याची माहिती असते. ते 'स्टार्ट' बटण दाबतात, त्यानंतर रीडिंग किंवा नवीन मीटरसह 'कंप्लीट' बटण दाबतात. युटिलिटी फील्ड टेक्निशियनच्या भूमिकेत युटिलिटीजसंबंधी इतर काहीही दिसत नाही.