Taxas em atraso: o aviso, a multa por atraso e a retenção.

Quando uma fatura estudantil está vencida, o aluno recebe um aviso único, tanto para ele quanto para o setor financeiro. A cobrança de juros por atraso só ocorre se a tabela de taxas da instituição de ensino a estipular, e o bloqueio da conta só é aplicado se as normas de alerta da instituição assim o exigirem.

O módulo Ciclo de Vida do Aluno, Contas Estudantis em Atraso, lista todas as contas vencidas com saldo ainda em aberto: há quantos dias está atrasado, quanto deve, quando o aluno foi avisado, a multa por atraso e se isso suspendeu os estudos do aluno.

O aviso: uma vez por fatura, quando o pagamento estiver atrasado, conforme as Regras de Alerta. O aluno recebe uma mensagem em seu portal e o e-mail "As taxas do aluno estão em atraso"; o departamento financeiro recebe o e-mail; um alerta financeiro antecipado é gerado.
A taxa de atraso: não é aplicada, a menos que a escola a defina. Na tabela de taxas, adicione uma taxa do tipo "Atraso", cobrada como um valor fixo ou percentual do valor em atraso, com a seguinte condição: "Taxa de atraso: cobrada após (dias de atraso)". Ela é cobrada uma única vez por fatura em atraso, como uma fatura separada com sua própria fatura provisória na Contabilidade, portanto, aparece no saldo do aluno e é paga como qualquer outra fatura. Uma taxa de atraso nunca é cobrada sobre outra taxa de atraso, e nunca como uma taxa semestral.
A retenção: desativada, a menos que as Regras de Alerta indiquem que a retenção será aplicada quando o pagamento estiver em atraso por (dias). A retenção especifica a fatura.

Ciclo de vida do aluno aberto, contas estudantis em atraso.
Selecione as contas que deseja cobrar e, em seguida, clique em "Cobrar taxas de atraso e bloqueios": para cada conta selecionada, será cobrada a taxa de atraso e o valor do bloqueio correspondente, conforme as regras. O botão ficará desativado até que uma conta seja selecionada; uma conta já cobrada ou bloqueada permanecerá inalterada.
Ou pressione "Cobrar taxa de atraso/reter" em uma fatura.

A verificação por hora emite alertas automaticamente. O fato de também cobrar as taxas de atraso e bloquear os valores sem que ninguém intervenha é o nível de automação da empresa para a tarefa slcm.overdue-fees: por padrão, o departamento financeiro é informado do valor devido e clica no botão.

Desde 12 de outubro

Taxa de atraso: cobrada após (dias de atraso) agora está salva e é necessário (um número inteiro de dias) para que a taxa de atraso esteja ativa. Outras taxas não exigem isso.
Uma fatura paga após o vencimento: o recibo indica inicialmente que a fatura está vencida e, caso o atraso seja suficiente, cobra a taxa de atraso da escola como uma fatura separada, com uma nota de rascunho. A resposta informa que o pagamento foi feito com atraso e qual foi a cobrança, ou por que não houve cobrança. (Antes, o pagamento removia a fatura da lista de Faturas Estudantis Vencidas e a taxa de atraso não podia ser cobrada.)
O recurso slcm.overdue-fees é oferecido em Plataforma, Níveis de Automação, permitindo que uma escola deixe o processo agir automaticamente ou solicite aprovação.
Cobramos juros por atraso e bloqueamos pagamentos apenas nas contas marcadas na lista, nunca em todas as contas em atraso simultaneamente. Cada conta em atraso ainda é cobrada pela tarefa de cobrança de juros por atraso agendada (Plataforma, Tarefas em Lote), no nível de automação da empresa.