Encontrar uma empresa na internet

Digite o nome ou o site de um cliente ou fornecedor na caixa "Localizar" na parte superior do formulário; o que a web sabe é sugerido ao lado dos campos, cada valor com sua origem — e escrito por ninguém além de você.

A primeira coisa que uma ferramenta de busca pode ajudar em um formulário de Novo Cliente, Novo Fornecedor ou qualquer outro é a caixa "Encontrar na Web". Digite o nome da empresa — ou o endereço do site — ali e clique em "Encontrar" (ou Enter). O resultado será uma lista de propostas: nome, site, razão social, endereço registrado, cidade, estado, CEP, país, telefone, setor de atividade, número de funcionários, ano de fundação e uma breve descrição — cada uma com a origem e o grau de certeza.

1. Abra uma nova solicitação para Clientes (CRM › Contas) ou Fornecedores (Cadeia de Suprimentos).
2. Digite o nome ou o endereço do site no campo "Encontrar na Web", localizado na parte superior, e clique em "Encontrar".
3. Leia as propostas. Cada uma delas indica "Do Wikidata" ou "Do site da empresa" — clique para ver a fonte.
4. Use esta opção apenas nas que estiverem corretas, ou Aceite todas; depois corrija o que estiver errado e salve.

Não é necessário clicar em "Localizar" em um novo formulário. Basta digitar um nome ou site no campo "Nome" ou "Site" do próprio formulário e aguardar alguns instantes para que a busca seja realizada automaticamente e as sugestões apareçam em "Encontrado na Web para…". Se nada for encontrado, nada será exibido.

O que não irá propor

• Um campo que você já preencheu. Seu texto digitado sempre prevalece sobre um palpite.
• Qualquer coisa que o formulário não possua. Uma proposta é verificada em relação aos campos do próprio formulário, portanto, uma pesquisa não pode introduzir uma coluna.
• Uma opção que não está disponível. Um valor para uma lista tem que ser um dos seus valores.
• Limites de crédito, preços, descontos, taxas, condições de pagamento, identificadores fiscais ou qualquer outra coisa que seja uma decisão e não um fato. Um número que soa confiante em uma área financeira é o único tipo de erro que custa caro.

De onde vêm os valores?

• O próprio site da empresa: endereço, telefone, e-mail e razão social que a maioria dos sites publica para mecanismos de busca. Classificado como de alta confiabilidade — é a palavra da própria empresa.
• Wikidata, a base de conhecimento aberta por trás da Wikipédia: site oficial, país, cidade da sede, setor, funcionários, ano de fundação. Classificação indicativa: média.
• Basta um nome. Para empresas pequenas demais para o Wikidata, o nome é testado como endereço web (V3iT → v3it.com, .ai, .in e outras terminações comuns), e um site é usado somente se a própria página do site mencionar a empresa. Os valores encontrados dessa forma são marcados como de dificuldade média e exibem a mensagem "encontrado ao tentar o nome como endereço web — verifique se é a empresa correta", pois outra empresa pode ter um nome semelhante.
• O mecanismo de IA da sua empresa, se houver um configurado para o que a web não respondeu, disse o que a web disse, e nunca acima do nível médio.

Funciona sem nenhum mecanismo de IA. Uma pequena empresa sem presença pública pode simplesmente não ser encontrada; o painel informa isso, e você digita o endereço como antes. Cada busca é registrada no histórico de auditoria, com as sugestões e as fontes utilizadas, de modo que a pergunta "de onde veio esse endereço?" possa ser respondida posteriormente.

Configurações e permissões

• Configurações da plataforma › Pesquisas: "Pesquisar empresas na web" (ativado por padrão) e "Exibir o que a web sabe assim que um nome é digitado" (ativado por padrão). Desative qualquer uma delas para toda a empresa.
• Uma pesquisa preenche um formulário, portanto, qualquer pessoa que possa adicionar ou alterar registros nessa tela pode executá-la; qualquer outra pessoa é impedida. Ela não grava nada por si só.
• Somente endereços web públicos são obtidos; endereços internos ou privados digitados na caixa são rejeitados.