Проведение корректирующих и предупредительных действий (CAPA), рассмотрение жалобы или проведение аудита на всех этапах.

Для этапов корректирующих и предупредительных действий (CAPA), жалоб клиентов, проверок качества и результатов проверок предусмотрены кнопки.

• CAPA: Расследование, планирование действий (необходимо установить первопричину и определить план действий), реализация, а затем проверка эффективности. Отмена требует обоснования.
• Жалоба клиента: Расследование, Ожидание образца, Ответ (с ответом клиенту), Закрытие. Для закрытия жалобы, подлежащей регистрации, необходимо указать номер отчета.
• Аудит качества: Запланировать, Начать, Составить отчет (количество выявленных нарушений считывается из отчетов), Завершить (с указанием результата). Отменить до начала.
• Результаты аудита: Ответить (для серьезных нарушений необходимо сначала связать их с корректирующими и предупредительными действиями), Проверить (кем-либо, кроме ответственного лица), Закрыть.