Se le enviarán recordatorios de citas.

Al reservar una cita, se programan dos recordatorios (un correo electrónico una semana antes y un mensaje de texto el día anterior). La función de recordatorios de citas ahora los envía una sola vez, cuando vence el plazo, y únicamente a través del canal que el paciente autorice.

Cada recordatorio en EHR, Acceso del paciente, Recordatorios de citas muestra lo que sucedió con él: enviado, en cola (en la bandeja de salida del correo electrónico hasta que se configure un transporte de correo), omitido (el paciente dijo que no, o no hay número o dirección), fallido (no hay nada conectado que pueda enviar un mensaje de texto) o cancelado (la visita fue cancelada o ya pasó).

• La configuración del portal del paciente es la que decide: si se desactivan los recordatorios por SMS, no se envían mensajes de texto y, en su lugar, el recordatorio no se envía por correo electrónico.
• Un paciente que no tiene una cuenta en el portal puede aparecer marcado como "Sin recordatorios" en su historial clínico.
• Los mensajes de texto se envían a través de cualquier herramienta que permita enviar mensajes en CRM, Centro de interacción, Canales conectados (Twilio, Vonage y similares). Los correos electrónicos se envían a través de Plataforma, Correo electrónico.

1. Plataforma abierta, procesamiento por lotes, programación y recordatorios de citas.
2. Elige con qué usuario se ejecutará y guarda. A partir de entonces, se ejecutará cada hora.