يتم إرسال تذكيرات بالمواعيد نيابةً عنك
يؤدي حجز الموعد إلى إرسال تذكيرين (بريد إلكتروني قبل أسبوع، ورسالة نصية قبل يوم). تقوم وظيفة تذكير المواعيد الآن بإرسال هذه التذكيرات عند حلول موعدها، مرة واحدة فقط، وعبر القناة التي يحددها المريض.
يُظهر كل تذكير في السجل الصحي الإلكتروني، وصول المريض، تذكيرات المواعيد ما حدث له: تم إرساله، أو وضعه في قائمة الانتظار (في صندوق البريد الصادر حتى يتم إعداد نقل البريد)، أو تم تخطيه (قال المريض لا، أو لا يوجد رقم أو عنوان)، أو فشل (لا يوجد شيء متصل يمكنه إرسال رسالة نصية)، أو تم إلغاؤه (تم إلغاء الزيارة أو انتهت).
- يتم تحديد ذلك من خلال مفاتيح البوابة الإلكترونية الخاصة بالمريض: إيقاف تشغيل التذكيرات النصية يعني عدم وجود رسائل نصية، ولن يتم إرسال التذكير عبر البريد الإلكتروني بدلاً من ذلك.
- يمكن وضع علامة "لا تذكيرات" على سجل المريض الذي ليس لديه حساب على البوابة الإلكترونية.
- تُرسل الرسائل النصية عبر أي نظام يدعم إرسال الرسائل ضمن نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، ومركز التفاعل، والقنوات المتصلة (مثل Twilio وVonage). أما البريد الإلكتروني فيُرسل عبر المنصة، ثم البريد الإلكتروني.
- افتح المنصة، ثم الدفعات، ثم الجداول، وابحث عن تذكيرات المواعيد.
- اختر اسم المستخدم الذي سيشغل البرنامج واحفظ التغييرات. سيعمل البرنامج كل ساعة من ذلك الحين فصاعدًا.