العدادات، والقراءات، وملفات AMR، واستثناءات القراءة

إضافة العدادات، وتسجيل القراءة، وتحميل ملف محمول أو ملف يتم الحصول عليه من السيارة، والفحوصات التي تمر بها كل قراءة، وقبول الاستثناء أو رفضه أو إعادة قراءته، واستبدال العداد.

العدادات

1. افتح CRM › الأدوات المساعدة عدادات وقراءات المرافق العدادات واضغط على جديد.
2. أدخل الرقم التسلسلي والخدمة، ثم الماركة والطراز والحجم والوحدة (غالون، قدم مكعب، متر مكعب، كيلوواط ساعة، حراري …).
3. المضاعف: ما تمثله كل وحدة على السجل. الأقراص: عدد الأرقام التي يحتويها السجل قبل أن يعود إلى الصفر.
4. القراءة عن طريق: يدوي، أو جهاز القراءة الآلي (محمول باليد أو أثناء القيادة) أو جهاز القراءة الآلي (يقوم العداد بالإبلاغ عن نفسه من خلال جهاز إنترنت الأشياء).
5. حفظ. يتم تركيب العداد في المبنى بواسطة خدمة بدء التشغيل أو عن طريق طلب تركيب العداد، ويمكن الاطلاع على سجله في سجل العداد.

تسجيل قراءة

• في صف المقياس: سجل القراءة - القراءة، القراءة عند (فراغ: الآن) وملاحظة.
• عند قراءة العداد: سجل القراءة، مع تسمية الرقم التسلسلي للعداد.
• تصل قراءة العداد أيضًا من ملف نظام قراءة العدادات الآلي (AMR)، أو جهاز إنترنت الأشياء (IoT)، أو طلب خدمة تم تنفيذه ميدانيًا، أو بوابة العميل. وتُظهر قراءات العداد كل قراءة مع مصدرها، واستخدامها، وما إذا كانت قد تم ترحيلها، والجهاز المستخدم، وتاريخ إصدار الفاتورة.

قراءة الملفات (AMR)

1. افتح ملفات القراءة (AMR) واضغط على تحميل ملف قراءة.
2. قم بإعطاء اسم ملف والصق ملف CSV، صف العنوان أولاً: serial_no,read_at,reading — read_at as 2026-10-17T09:30:00Z.
3. التحميل. يتم فحص كل سطر على حدة: يعرض صف الملف الأسطر، المسجلة، المحفوظة (استثناءات القراءة)، الموجودة بالفعل في الملف (التكرارات، يتم حسابها مرة واحدة) والمرفوضة، مع تسمية الأسطر السيئة.

serial_no,read_at,reading
<METER-SERIAL-1>,<2026-10-17T09:30:00Z>,<48213.4>
<METER-SERIAL-2>,<2026-10-17T09:34:00Z>,<10577>

عمليات التحقق التي تخضع لها كل عملية قراءة

استثناءات القراءة

• اقبل التقرير - واشرح سبب صحته (تم ملء حوض السباحة، تم إصلاح التسرب). سيتم إصدار فاتورة بذلك.
• ارفض القراءة - واذكر السبب. لن يتم احتساب رسوم عليها.
• اطلب إعادة قراءة العداد - يتم إصدار طلب خدمة إعادة قراءة العداد؛ ويظهر الطلب في عمود طلب إعادة القراءة.
• تم تحديد ذلك من قبل أصحاب القرار.

استبدال العداد، والاختبارات، والمسارات

• في صف العداد، يُنشئ خيار "استبدال هذا العداد" طلب استبدال عداد يتضمن: متى، والفني، والسبب. عند إتمام الطلب، يتم تسجيل القراءة النهائية للعداد القديم، والرقم التسلسلي للعداد الجديد، وقراءة البداية؛ ويحتفظ سجل العداد بكليهما.
• يسجل برنامج Meter Tests اختبارات الدقة على طاولة الاختبار وفي الميدان: العداد، تم اختباره، النتيجة (ناجح أو فاشل)، نسبة الدقة، و بواسطة.
• مسارات القراءة هي كتب القراءة: أي المقدمات، وبأي ترتيب للمشي، وكيف تتم القراءة، ومن يقرأها.