Ti vengono inviati promemoria degli appuntamenti

La prenotazione di un appuntamento programma due promemoria (un'e-mail una settimana prima e un SMS il giorno prima). La funzione di promemoria degli appuntamenti ora li invia alla scadenza, una sola volta e esclusivamente tramite il canale autorizzato dal paziente.

Ogni promemoria nella cartella clinica elettronica (EHR), nella sezione Accesso pazienti e Promemoria appuntamenti mostra cosa gli è successo: inviato, in coda (nella cartella Posta in uscita fino a quando non viene impostato un trasporto di posta), saltato (il paziente ha rifiutato o non è presente un numero o un indirizzo), non riuscito (non è collegato nulla che possa inviare un SMS) o annullato (la visita è stata annullata o è già trascorsa).

• Le impostazioni del portale del paziente decidono se disattivare i promemoria via SMS significa non ricevere alcun SMS e, di conseguenza, il promemoria non verrà inviato, ma tramite e-mail.
• Un paziente senza un account sul portale può essere contrassegnato come "Nessun promemoria" nella sua cartella clinica.
• I messaggi di testo vengono inviati tramite qualsiasi sistema in grado di inviare messaggi all'interno di CRM, Interaction Center, Connected Channels (Twilio, Vonage e simili). Le email vengono inviate tramite Platform, Email.

1. Apri Piattaforma, Batch, Orari e trova i promemoria degli appuntamenti.
2. Scegli con chi eseguirlo e salva. Da quel momento in poi verrà eseguito ogni ora.