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Fino a che punto un lavoro di background può agire autonomamente

Ogni attività programmata comunica agli utenti i risultati ottenuti. La piattaforma e i livelli di automazione indicano, per ogni attività, se l'utente si limita a comunicare i risultati, richiede l'approvazione e poi agisce, oppure agisce e poi comunica i risultati.

Un'attività che rileva un problema (ordini di acquisto in ritardo, contenitori da contare, revisioni del periodo di prova in scadenza, attività di onboarding in ritardo) non si limita più a scrivere "cambierebbe" nel suo resoconto. Trasmette invece ciò che ha rilevato, al livello che la tua azienda ha scelto per quella specifica attività. Senza un livello predefinito, si limita a informare le persone senza apportare alcuna modifica.

  • Informa le persone (notifica): i risultati vengono inviati alle persone nominate, nella sezione "Le mie approvazioni" alla voce "Dai processi in background" e tramite e-mail. Non cambia nulla.
  • Richiedi l'approvazione, quindi procedi (approva): viene generata una richiesta di approvazione per la prima persona nominata (o per il primo ruolo). Approvandola in "Le mie approvazioni" la modifica viene applicata; rifiutandola, la segnalazione viene chiusa.
  • Agisci, poi comunicalo alla gente (agisci): il cambiamento viene effettuato immediatamente e le persone nominate vengono informate di quanto è stato fatto.

Ecco cosa fa l'azione, per i lavori qui definiti: l'elenco di sollecito invia un'e-mail all'acquirente di ogni ordine in ritardo; il lavoro di conteggio ciclico genera un conteggio aperto per ogni contenitore; la revisione del periodo di prova ricorda a ciascun responsabile; il sollecito di onboarding invia un'e-mail a chiunque abbia il ruolo dell'attività in ritardo. I solleciti, il controllo della pipeline e gli altri lavori della catena di approvvigionamento, della finanza e delle risorse umane agiscono secondo le proprie regole e sono impostati allo stesso modo. Un riscontro su cui si è già agito non viene gestito due volte. Ai lavori che non possono agire viene solo comunicato.

Ogni persona visualizza solo i risultati che può aprire: gli elementi che fanno riferimento a un record che non possono aprire (il relativo modulo, la relativa schermata o la parte dell'organizzazione a cui sono vincolati) vengono omessi. L'e-mail elenca i risultati e rimanda alla sezione "Le mie approvazioni", ma non li elenca.

  1. Apri Piattaforma, Automazione, Livelli di automazione e scegli Nuovo.
  2. Scegli la mansione e il livello.
  3. Indicare i nomi delle persone coinvolte e i ruoli assegnati. Non essendo stato fatto alcun nome, la questione viene comunicata agli amministratori dell'azienda.
  4. Salva. L'esecuzione dell'automazione ora fa immediatamente ciò che il dispatcher farebbe al suo prossimo passaggio.