ग्राहक द्वारा लौटाए गए सामान को संभालें

वापसी को अधिकृत करें, माल को संगरोध में प्राप्त करें, उसकी जांच करें और क्रेडिट नोट, प्रतिस्थापन या धनवापसी के साथ समाधान करें।

सप्लाई चेन > रिटर्न > रिटर्न (आरएमए) खोलें और नया बटन दबाएं। ग्राहक, इनवॉइस, आइटम और मात्रा, और सूची से कारण चुनें।
इसे स्वीकृत करें। ग्राहक को आरएमए नंबर, निर्देश और लेबल संदर्भ प्राप्त होता है, और एक रिटर्न बिन का चयन किया जाता है।
माल प्राप्त करें। इसे संगरोध भंडार में रखा जाएगा और निरीक्षण होने तक बेचा नहीं जा सकता।
निरीक्षण: पुनः स्टॉक करने पर उन्हें बिक्री के लिए वापस रख दिया जाता है और उनकी लागत को बेचे गए माल की लागत से वापस इन्वेंट्री में स्थानांतरित कर दिया जाता है; स्क्रैप करने पर उन्हें बट्टे खाते में डाल दिया जाता है; मरम्मत करने पर उन्हें क्षतिग्रस्त मानकर रोक दिया जाता है; विक्रेता को वापस करने पर उन्हें भेज दिया जाता है।
क्रेडिट नोट (चालान के विरुद्ध पोस्ट किया गया), बिना किसी शुल्क के प्रतिस्थापन ऑर्डर, या धनवापसी के साथ मामले को सुलझाएं, फिर बंद कर दें।

किसी भी रिटर्न में खरीदी गई वस्तु से अधिक वापस नहीं लिया जा सकता, क्योंकि प्रत्येक रिटर्न को एक ही मद में गिना जाता है, और क्रेडिट नोट कभी भी इनवॉइस पर क्रेडिट करने के लिए शेष राशि से अधिक नहीं हो सकता।