मीटर, रीडिंग, एएमआर फाइलें और रीडिंग अपवाद

मीटर जोड़ना, रीडिंग रिकॉर्ड करना, हैंडहेल्ड या ड्राइव-बाय फ़ाइल लोड करना, प्रत्येक रीडिंग की जाँच करना, किसी अपवाद को स्वीकार करना, अस्वीकार करना या दोबारा पढ़ना, और मीटर बदलना।

मीटर की दूरी पर

CRM खोलें › यूटिलिटीज › यूटिलिटी मीटर और रीडिंग › मीटर पर जाएं और न्यू बटन दबाएं।
सीरियल नंबर और सर्विस नंबर दर्ज करें, फिर मेक, मॉडल, साइज और यूनिट (गैलन, सीसीएफ, एम3, किलोवाट-घंटे, थर्म…) दर्ज करें।
गुणक: रजिस्टर पर प्रत्येक इकाई का मान। डायल: शून्य पर पहुंचने से पहले रजिस्टर में कितने अंक होते हैं।
पढ़ने का तरीका: मैनुअल, एएमआर (हैंडहेल्ड या ड्राइव-बाय) या एएमआई (मीटर खुद को आईओटी डिवाइस के माध्यम से रिपोर्ट करता है)।
सहेजें। स्टार्ट सर्विस या मीटर इंस्टॉलेशन ऑर्डर के माध्यम से किसी परिसर में मीटर लगाया जाता है, और इसका इतिहास मीटर हिस्ट्री में दर्ज होता है।

पठन को रिकॉर्ड करना

मीटर की पंक्ति पर: रीडिंग रिकॉर्ड करें — रीडिंग, (रिक्त स्थान: अभी) पर पढ़ी गई रीडिंग और एक नोट।
मीटर रीडिंग के दौरान: मीटर सीरियल नंबर का उल्लेख करते हुए रीडिंग रिकॉर्ड करें।
मीटर रीडिंग एएमआर फाइल, आईओटी डिवाइस, फील्ड में पूरा किए गए सर्विस ऑर्डर या कस्टमर पोर्टल से भी प्राप्त होती है। मीटर रीडिंग में हर रीडिंग का स्रोत, उपयोग, रोलओवर की स्थिति, डिवाइस और बिलिंग की तारीख दिखाई देती है।

फ़ाइलें पढ़ें (AMR)

रीड फाइल्स (एएमआर) खोलें और 'लोड ए रीड फाइल' दबाएं।
फ़ाइल का नाम दें और CSV फ़ाइल को पेस्ट करें, हेडर पंक्ति पहले: serial_no,read_at,reading — read_at as 2026-10-17T09:30:00Z.
लोड करें। प्रत्येक पंक्ति की अलग से जाँच की जाती है: फ़ाइल की पंक्ति में पंक्तियाँ, रिकॉर्ड की गई, रोकी गई (पठन अपवाद), फ़ाइल में पहले से मौजूद (डुप्लिकेट, एक बार गिना गया) और अस्वीकृत पंक्तियाँ दिखाई देती हैं, साथ ही खराब पंक्तियों के नाम भी दिए गए हैं।

serial_no,read_at,reading
<METER-SERIAL-1>,<2026-10-17T09:30:00Z>,<48213.4>
<METER-SERIAL-2>,<2026-10-17T09:34:00Z>,<10577>

प्रत्येक रीड के दौरान होने वाली जाँचें

जो पाया गया	क्या होता है
मीटर के औसत के मुकाबले उच्च या निम्न उपयोग (उपयोगिता सेटिंग्स में प्रतिशत से ऊपर या नीचे)	बिलिंग से संबंधित एक रीड एक्सेप्शन।
सक्रिय सेवा में उपयोग नहीं किया जा सकता	पढ़ने में अपवाद (शून्य खपत)।
रजिस्टर नीचे चला गया	यदि डायल के ऊपरी सिरे से उचित मात्रा में नीचे की ओर गिरावट आती है, तो यह शून्य से होकर गुजरता है: रीडिंग सही है और यह गिरावट दर्ज की जाती है। अन्यथा यह रीडिंग में अपवाद (नकारात्मक) है।
वही पाठ दोबारा पढ़ें	इसे डुप्लिकेट मानकर एक बार ही संग्रहीत किया गया है।
शून्य से नीचे का माप	अस्वीकृत: रीडिंग नकारात्मक नहीं हो सकती।
बिलिंग के समय कोई रीडिंग नहीं हुई	उपयोग का अनुमान मीटर के हालिया औसत से लगाया जाता है, और बिल को अपवाद के रूप में रखा जाता है ताकि कोई व्यक्ति उसकी समीक्षा कर सके।

अपवाद पढ़ें

रीडिंग स्वीकार करें — बताएं कि यह सही क्यों है (एक पूल भर दिया गया था, एक रिसाव ठीक कर दिया गया था)। बिल जारी कर दिया जाएगा।
कृपया पढ़ने से मना करें—कारण बताएं। इसके लिए कोई शुल्क नहीं लिया जाएगा।
मीटर की रीडिंग दोबारा लेने का अनुरोध करें — मीटर के लिए रीडिंग दोबारा लेने का सेवा आदेश जारी किया जाता है; यह आदेश 'री-रीड ऑर्डर' कॉलम में दिखाया जाता है।
निर्णय लेने वाले व्यक्तियों के नामों द्वारा तय किया गया।

मीटर, परीक्षण और मार्गों का आदान-प्रदान

मीटर की पंक्ति में, "इस मीटर को बदलें" विकल्प मीटर बदलने का आदेश जारी करता है: कब, तकनीशियन और क्यों। इसे पूरा करने पर पुराने मीटर की अंतिम रीडिंग, नए मीटर का सीरियल नंबर और उसकी प्रारंभिक रीडिंग रिकॉर्ड हो जाती है; मीटर हिस्ट्री इन दोनों को सुरक्षित रखती है।
मीटर टेस्ट्स में बेंच और फील्ड एक्यूरेसी टेस्ट के रिकॉर्ड शामिल होते हैं: मीटर, टेस्ट किया गया उपकरण, परिणाम (पास या फेल), एक्यूरेसी % और किसके द्वारा।
पढ़ने के मार्ग वे पठन पुस्तकें हैं: कौन से आधार, किस क्रम में, कैसे और किसके द्वारा पढ़े जाते हैं।