আপনার পক্ষ থেকে অ্যাপয়েন্টমেন্টের রিমাইন্ডার পাঠানো হয়।
অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুক করলে দুটি রিমাইন্ডার সেট করা হয় (এক সপ্তাহ আগে একটি ইমেল, এবং আগের দিন একটি টেক্সট)। অ্যাপয়েন্টমেন্ট রিমাইন্ডার জবটি এখন নির্ধারিত সময়ে রিমাইন্ডারগুলো একবার পাঠায় এবং শুধুমাত্র রোগীর অনুমোদিত চ্যানেলের মাধ্যমেই পাঠায়।
EHR, Patient Access, Appointment Reminders-এর প্রতিটি রিমাইন্ডারে দেখানো হয় সেটির কী অবস্থা হয়েছে: পাঠানো হয়েছে, সারিবদ্ধ (মেইল ট্রান্সপোর্ট সেট আপ না করা পর্যন্ত ইমেল আউটবক্সে আছে), বাদ দেওয়া হয়েছে (রোগী না বলেছেন, অথবা কোনো নম্বর বা ঠিকানা নেই), ব্যর্থ হয়েছে (টেক্সট পাঠানোর মতো কিছু সংযুক্ত নেই), অথবা বাতিল করা হয়েছে (ভিজিটটি বাতিল করা হয়েছে বা এর সময় শেষ হয়ে গেছে)।
- রোগীর নিজস্ব পোর্টালের সুইচগুলোই সিদ্ধান্ত নেয়: টেক্সট রিমাইন্ডার বন্ধ থাকলে কোনো টেক্সট পাঠানো হয় না, এবং এর পরিবর্তে রিমাইন্ডারটি ইমেইলের মাধ্যমেও পাঠানো হয় না।
- যে রোগীর পোর্টাল অ্যাকাউন্ট নেই, তার রোগীর রেকর্ডে তাকে 'কোনো রিমাইন্ডার নেই' হিসেবে চিহ্নিত করা যেতে পারে।
- CRM, ইন্টারঅ্যাকশন সেন্টার, কানেক্টেড চ্যানেল (যেমন টুইলিও, ভনেজ ইত্যাদি)-এর অধীনে থাকা মেসেজ পাঠানোর মাধ্যমগুলোর মাধ্যমে টেক্সট পাঠানো হয়। ইমেইল প্ল্যাটফর্ম ও ইমেইলের মাধ্যমে পাঠানো হয়।
- প্ল্যাটফর্ম, ব্যাচ, শিডিউল খুলুন এবং অ্যাপয়েন্টমেন্ট রিমাইন্ডারগুলো খুঁজুন।
- এটি কার হয়ে চলবে তা বেছে নিন এবং সংরক্ষণ করুন। এরপর থেকে এটি প্রতি ঘণ্টায় চলবে।