যখন ASK আপনাকে নিশ্চিত করতে বলে

ASK দেখানোর পর পরিবর্তনের যে তালিকাটি আপনি দেখবেন, সেটিতে Confirm চাপ না দেওয়া পর্যন্ত কোনো পরিবর্তন হয় না — এবং আপনি উত্তর না দেওয়া পর্যন্ত সেই তালিকাটি থেকে যায়।

ASK দ্বারা করা প্রতিটি পরিবর্তন—যেমন একটি রেকর্ড তৈরি করা, পরিবর্তন করা, জমা দেওয়া, অনুমোদন করা, পোস্ট করা, কপি করা, বা কোনো নিয়ম পরিবর্তন করা—স্থগিত রাখা হয়, কার্যকর করা হয় না। প্যানেলটি রেকর্ড অনুযায়ী এবং মান অনুযায়ী ঠিক কী পরিবর্তন হবে তার একটি তালিকা দেখায়, এবং এর নিচে একটি ‘নিশ্চিত করুন’ (Confirm) ও একটি ‘বাতিল করুন’ (Cancel) বাটন থাকে।

1. সহজ ভাষায় পরিবর্তনের জন্য বলুন: “পিও-০০০০১২ তারিখটি ১৫ এপ্রিলে স্থানান্তর করুন”।
2. “আপনি নিশ্চিত করলেই ASK এটি করবে” এর অধীনে তালিকাটি পড়ুন।
3. ঠিক ওই পরিবর্তনগুলো করতে কনফার্ম চাপুন, অথবা কোনো পরিবর্তন না করতে ক্যানসেল চাপুন।

মাঝখানে কোনো প্রশ্ন করলেও তালিকাটি হারিয়ে যায় না। “নিশ্চিত করুন (Confirm) বোতামটি কোথায়?” বা অন্য কিছু জিজ্ঞাসা করুন, এবং উত্তরটির নিচে ‘নিশ্চিত করুন’ লেখা সহ একই তালিকাটি আবার দেখানো হবে, যতক্ষণ না আপনি সেটি নিশ্চিত করছেন, বাতিল করছেন বা ভিন্ন কিছু জানতে চাইছেন।

মাস্টার ডেটার কোড বা নাম অনুসারে নামকরণ

কস্ট সেন্টার, প্রফিট সেন্টার, জিএল অ্যাকাউন্ট এবং অন্যান্য মাস্টার ডেটার নাম দুটি উপায়েই দেওয়া যেতে পারে: “CC-HR-কে চার্জ করুন” অথবা “হিউম্যান রিসোর্সেস কস্ট সেন্টারকে চার্জ করুন”। ASK আপনার নিজের অ্যাক্সেস ব্যবহার করে, ফর্মের দেওয়া একই তালিকায় রেকর্ডটি খুঁজে দেখে এবং প্রথমবার খুঁজে না পেলে, একজন ব্যক্তি যেভাবে বোঝাতে চান সেভাবে আবার জিজ্ঞাসা করে। কনফার্মেশন কার্ডটি কোনো অভ্যন্তরীণ রেফারেন্সের পরিবর্তে এমন একটি কোড দেখায় যা আপনি চিনতে পারবেন — “কস্ট সেন্টার: CC-HR”।

যদি ASK কোনো পরিবর্তন তালিকাভুক্ত না করেই “নিশ্চিত করুন” বলে, তবে সেটি তালিকাভুক্ত করতে বাধ্য করা হয়; যদি তখনও তালিকাভুক্ত করার মতো কিছু না থাকে, তবে উত্তরে স্পষ্টভাবে বলা হয় যে আপনার নিশ্চিতকরণের জন্য কিছুই অপেক্ষা করছে না এবং কোনো পরিবর্তন করা হয়নি। “আমি কীভাবে করব…” ধরনের প্রশ্নের উত্তর শব্দে দেওয়া হয় এবং এতে কোনো কিছুই পরিবর্তন হয় না।