একটি CAPA, অভিযোগ বা নিরীক্ষাকে তার বিভিন্ন পর্যায় অতিক্রম করানো
CAPA, গ্রাহক অভিযোগ, গুণমান নিরীক্ষা এবং নিরীক্ষার ফলাফল—এগুলোর প্রত্যেকটির নিজ নিজ পর্যায়ের জন্য বাটন রয়েছে।
- CAPA: তদন্ত করুন, কর্মপরিকল্পনা তৈরি করুন (এর জন্য মূল কারণ ও করণীয় বিষয় উল্লেখ করতে হবে), তা বাস্তবায়ন করুন, এবং সবশেষে কার্যকারিতা যাচাই করুন। বাতিল করার জন্য কারণ দর্শাতে হবে।
- গ্রাহকের অভিযোগ: তদন্ত করুন, নমুনার জন্য অপেক্ষা করুন, উত্তর দিন (গ্রাহককে উত্তরসহ), বন্ধ করুন। একটি প্রতিবেদনযোগ্য অভিযোগ বন্ধ করার আগে তার রিপোর্ট রেফারেন্স প্রয়োজন।
- গুণমান নিরীক্ষা: সময়সূচী নির্ধারণ করুন, শুরু করুন, প্রতিবেদন জমা দিন (প্রাপ্ত তথ্যের সংখ্যা পড়ে শোনানো হয়), ফলাফলসহ সমাপ্ত করুন। শুরু হওয়ার আগেই বাতিল করুন।
- নিরীক্ষার ফলাফল: প্রতিক্রিয়া জানান (একটি গুরুতর ফলাফলের ক্ষেত্রে প্রথমে এর CAPA লিঙ্ক করতে হবে), যাচাই করুন (এর মালিক ব্যতীত অন্য কারো দ্বারা), বন্ধ করুন।