গ্রাহকের ফেরত পরিচালনা করুন

ফেরত অনুমোদন করুন, পণ্যগুলো কোয়ারেন্টাইনে গ্রহণ করুন, সেগুলো পরিদর্শন করুন এবং ক্রেডিট নোট, প্রতিস্থাপন বা অর্থ ফেরতের মাধ্যমে বিষয়টি নিষ্পত্তি করুন।

সাপ্লাই চেইন > রিটার্নস > রিটার্নস (আরএমএ) খুলুন এবং নিউ চাপুন। তালিকা থেকে গ্রাহক, ইনভয়েস, আইটেম ও পরিমাণ এবং একটি কারণ বেছে নিন।
এটি অনুমোদন করুন। গ্রাহক আরএমএ নম্বর, নির্দেশাবলী ও লেবেল রেফারেন্স পান এবং একটি রিটার্ন বিন বেছে নেওয়া হয়।
পণ্যগুলো গ্রহণ করুন। এগুলো কোয়ারেন্টাইন স্টকে রাখা হবে এবং পরিদর্শন না হওয়া পর্যন্ত বিক্রি করা যাবে না।
পরিদর্শন: পুনঃসরবরাহ সেগুলোকে পুনরায় বিক্রয়ের জন্য রাখে এবং সেগুলোর খরচ বিক্রীত পণ্যের ব্যয় থেকে মজুদে স্থানান্তর করে; বাতিলকরণ সেগুলোকে বাতিল করে দেয়; মেরামত সেগুলোকে ক্ষতিগ্রস্ত হিসেবে আটকে রাখে; বিক্রেতার কাছে ফেরত সেগুলোকে পাঠিয়ে দেয়।
একটি ক্রেডিট নোট (ইনভয়েসের বিপরীতে উল্লেখ করে), বিনামূল্যে একটি প্রতিস্থাপন অর্ডার, অথবা অর্থ ফেরতের মাধ্যমে বিষয়টি সমাধান করুন, তারপর বন্ধ করে দিন।

একই লাইনের বিপরীতে অন্য সব ফেরত গণনা সাপেক্ষে, একটি ফেরতে ক্রয়কৃত মূল্যের চেয়ে বেশি ফেরত নেওয়া যায় না এবং একটি ক্রেডিট নোটে ইনভয়েসে ক্রেডিট করার জন্য অবশিষ্ট পরিমাণের চেয়ে বেশি অর্থ প্রদান করা যায় না।