Zählerstände, Messwerte, AMR-Dateien und Leseausnahmen
Hinzufügen von Zählern, Aufzeichnen eines Messwerts, Laden einer Datei von einem Handgerät oder per Drive-by, die Prüfungen, die jede Messung durchläuft, Akzeptieren, Ablehnen oder erneutes Ablesen einer Ausnahme und Austauschen eines Zählers.
Meter
- Öffnen Sie CRM › Versorgungsunternehmen › Zähler & Ablesungen › Zähler und klicken Sie auf Neu.
- Geben Sie die Seriennummer und den Service ein, dann Marke, Modell, Größe und Einheit (gal, ccf, m3, kWh, Therm …).
- Multiplikator: Wofür jede Einheit im Register steht. Ziffern: Wie viele Stellen das Register hat, bevor es auf Null zurückspringt.
- Ausgelesen durch: manuell, AMR (Handgerät oder Drive-by) oder AMI (der Zähler meldet sich selbst über ein IoT-Gerät).
- Speichern. Ein Zähler wird in einem Gebäude durch den Start-Service oder durch einen Zählerinstallationsauftrag installiert, und seine Historie ist in der Zählerhistorie zu finden.
Aufzeichnung eines Lesevorgangs
- In der Zählerzeile: Notieren Sie einen Messwert – den Messwert, den Messwert um (leer: jetzt) und eine Notiz.
- Bei Zählerablesungen: Notieren Sie den Zählerstand und geben Sie die Seriennummer des Zählers an.
- Messwerte werden auch aus einer AMR-Datei, von einem IoT-Gerät, einem vor Ort abgeschlossenen Serviceauftrag oder dem Kundenportal übermittelt. Meter Reads zeigt jeden Messwert mit Quelle, Verwendungszweck, ob er übertragen wurde, Gerät und Abrechnungsdatum an.
Dateien lesen (AMR)
- Öffnen Sie Read Files (AMR) und klicken Sie auf "Eine Lesedatei laden".
- Geben Sie einen Dateinamen an und fügen Sie die CSV-Datei ein, beginnend mit der Kopfzeile: serial_no,read_at,reading — read_at as 2026-10-17T09:30:00Z.
- Laden. Jede Zeile wird einzeln geprüft: Die Zeile der Datei zeigt Zeilen, Aufgezeichnet, Angehalten (Lesefehler), Bereits in der Datei vorhanden (Duplikate, werden einmal gezählt) und Abgelehnt an, wobei die fehlerhaften Zeilen benannt werden.
serial_no,read_at,reading
<METER-SERIAL-1>,<2026-10-17T09:30:00Z>,<48213.4>
<METER-SERIAL-2>,<2026-10-17T09:34:00Z>,<10577>Die Prüfungen, die bei jedem Lesevorgang durchgeführt werden
| Was wurde gefunden | Was geschieht |
|---|---|
| Hoher oder niedriger Verbrauch im Vergleich zum Durchschnittsverbrauch des Zählers (über oder unter den in den Versorgungseinstellungen festgelegten Prozentwerten) | Eine Leseausnahme, die von der Abrechnung ausgenommen ist. |
| Keine Verwendung im aktiven Dienst | Eine Leseausnahme (Nullverbrauch). |
| Die Kasse ging runter | Wenn der Wert von nahe dem oberen Ende seiner Skalen um einen plausiblen Betrag gesunken ist, ist er über Null hinausgelaufen: Der Messwert ist gültig und der Überlauf wird vermerkt. Andernfalls handelt es sich um eine Leseausnahme (negativ). |
| Dasselbe nochmal lesen | Wurde als Duplikat gezählt und einmal gespeichert. |
| Ein Messwert unter Null | Abgelehnt: Ein Messwert kann nicht negativ sein. |
| Zum Zeitpunkt der Abrechnung kein Abruf möglich | Der Verbrauch wird anhand des jüngsten Durchschnittsverbrauchs des Zählers geschätzt, und die Rechnung wird als Ausnahme zur Überprüfung aufbewahrt. |
Leseausnahmen
- Bestätigen Sie den Messwert und begründen Sie, warum er korrekt ist (ein Pool wurde befüllt, ein Leck repariert). Die Rechnung wird erstellt.
- Den Lesevorgang ablehnen – Grund angeben. Er ist nicht abgerechnet.
- Bitten Sie um eine erneute Ablesung – es wird ein Serviceauftrag zur erneuten Ablesung des Zählers erstellt; der Auftrag wird in der Spalte „Auftrag zur erneuten Ablesung“ angezeigt.
- Festgelegt von denjenigen, die entschieden haben.
Zählerwechsel, Prüfungen und Routen
- In der Zählerzeile löst die Option „Zähler austauschen“ einen Zähleraustauschauftrag aus: Zeitpunkt, Techniker und Grund. Nach Abschluss des Auftrags werden der Endstand des alten Zählers, die Seriennummer des neuen Zählers und dessen Anfangsstand erfasst; die Zählerhistorie speichert beides.
- Meter Tests dokumentiert Genauigkeitsprüfungen im Labor und im Feld: das Messgerät, das Prüfobjekt, das Ergebnis (bestanden oder nicht bestanden), die Genauigkeit in % und der Wert von.
- Leserouten sind die Lesebücher: welche Orte, in welcher Reihenfolge, wie und von wem gelesen werden.