Lits, service des urgences et rendez-vous manqués

Un lit ne peut accueillir qu'autant de patients que sa capacité maximale ; les écrans d'urgence indiquent la durée de présence de chaque patient ; un rendez-vous manqué est affiché comme tel.

Capacité d'un lit

Chaque lit est une ressource sous EHR → Administration → Ressources, avec une capacité — normalement 1. Un lit ne peut contenir plus de patients que cela.

• Le système de sélection des lits lors d'une visite d'urgence indique si chaque lit est libre ou occupé.
• L'attribution d'un lit occupé est refusée, et le message indique la visite qui l'occupe, vous savez donc qui déplacer ou faire sortir.
• Un lit est libéré lorsque sa visite est clôturée par une décision de sortie. Jusque-là, il reste occupé, même si le patient a quitté les lieux – c’est pourquoi la clôture des visites est importante.

Les salles et autres ressources réservées dans EHR → Administration → Planification sont limitées à leur capacité de la même manière : une salle pour une personne ne peut pas être réservée deux fois pour la même période.

Temps passé dans le département

Dossier médical informatisé → Urgences → Tableau des urgences et Visites aux urgences : ces sections indiquent la durée de séjour de chaque patient dans le service, en heures et minutes, ou en jours et heures pour les hospitalisations prolongées. Les durées ne sont pas additionnées, ce qui serait inutile.

Clôture des longs séjours

Une visite ouverte depuis plus de 24 heures est signalée. Généralement, le patient a été admis, transféré ou renvoyé à domicile et la visite n'a jamais été clôturée. Ouvrez-la, cliquez sur « Disposition » et enregistrez ce qui s'est passé : la visite se clôture et le lit est libéré pour le patient suivant.

Rendez-vous manqués

Dans la section Planification, un rendez-vous dont l'heure est passée sans que personne ne se soit présenté apparaît comme « manqué », ce qui permet de visualiser en un coup d'œil les créneaux disponibles dans la journée.

• Le rendez-vous reste inchangé. Un patient arrivant en retard peut être enregistré normalement.
• Pour enregistrer définitivement une absence, ouvrez le rendez-vous, choisissez Modifier et définissez son statut.