Tenir une caisse : vendre, encaisser les retours et clôturer la journée.

Ouvrir une session avec son fonds de roulement, enregistrer les ventes, prendre en compte les retours, clôturer par un comptage de la caisse et publier le rapport Z.

1. CRM > Point de vente > Terminal de point de vente. Sélectionnez votre caisse, saisissez le montant du tiroir-caisse et appuyez sur Ouvrir.
2. Scannez un code-barres ou saisissez une référence. Le prix affiché provient du tarif du magasin et la TVA est calculée selon la réglementation fiscale de l'entreprise.
3. Prenez de l'argent liquide, une carte ou les deux et appuyez sur « Débiter ». La monnaie rendue s'affiche.
4. Pour effectuer un retour, sélectionnez Retour, trouvez la vente par son numéro de ticket, choisissez ce qui est retourné et pourquoi, puis appuyez sur Effectuer le retour.
5. À la fin de votre service, sélectionnez Fermer la caisse, comptez le contenu du tiroir-caisse, y compris le fonds de caisse, puis appuyez sur Fermer la session.
6. Un responsable publie ensuite le rapport Z sous Rapports Z du point de vente > Nouveau, en choisissant la session fermée.

• Un caissier ne peut pas accorder une réduction supérieure à celle autorisée par le magasin.
• En cas de coupure réseau, les ventes sont mises en file d'attente et expédiées dès le rétablissement du réseau ; chaque commande est enregistrée une seule fois.
• Le rapport Z enregistre un seul journal : encaissements, paiements par carte sur le compte de compensation du fournisseur, excédents ou manques, chiffre d'affaires net, taxes et coût des marchandises vendues, imputés à l'inventaire. Le stock est prélevé dans l'emplacement de stockage du magasin.