Des événements qui ne sont jamais perdus

Chaque sauvegarde et chaque événement métier est consigné dans le journal des événements, puis transmis aux flux de travail, aux déclencheurs d'agents et aux webhooks. Ainsi, un redémarrage n'entraîne aucune perte de données. La section « Plateforme, Automatisation, Distribution des événements » indique les éléments qui n'ont pas pu être transmis.

Une sauvegarde enregistre son événement simultanément à la création de l'enregistrement. Les workflows déclenchés par la création ou la mise à jour d'un enregistrement, les workflows déclenchés par un événement, les déclencheurs d'agent déclenchés par un événement ou un enregistrement, ainsi que les webhooks sortants qui nomment l'événement, le lisent à partir de là, une seule fois, même en cas de redémarrage du serveur.

Si l'un des systèmes ne parvient pas à traiter un événement, une nouvelle tentative est effectuée après 30 secondes, puis 1, 2 et 4 minutes. Après cinq tentatives infructueuses, l'événement est mis de côté et la raison de sa distribution est indiquée. Une nouvelle tentative est effectuée une fois le problème résolu.

L'envoi d'un webhook sortant est toujours signé. Un webhook sans clé de signature voit ses envois échouer avec le message « Non signé — aucune clé définie » au lieu d'être envoyés. Un envoi dont le destinataire est introuvable (erreur DNS) est retenté jusqu'à la limite de tentatives du webhook. Voir Signature des envois de webhook.