Frais impayés : avertissement, frais de retard et blocage

Un avertissement est adressé une fois à l'étudiant et au service des finances lorsqu'une facture étudiante est impayée. Des frais de retard ne sont facturés que si le barème des frais de l'établissement le prévoit, et un blocage n'est effectué que si le règlement d'alerte de l'établissement l'exige.

Le cycle de vie étudiant, la section « Factures étudiantes en souffrance » répertorie toutes les factures dont la date d'échéance est dépassée et pour lesquelles le paiement est toujours dû : nombre de jours de retard, montant restant dû, date à laquelle l'étudiant a été averti, frais de retard et si l'étudiant a été mis en attente.

L'avertissement : une seule fois par facture, dès que le retard de paiement atteint le seuil prévu par le règlement. L'étudiant reçoit un message sur son portail et un courriel l'informant du retard de paiement de ses frais de scolarité ; le service financier reçoit également ce courriel et une alerte financière est déclenchée.
Les frais de retard sont désactivés, sauf si l'établissement en fixe. Dans le barème des frais, ajoutez des frais de type « Retard », forfaitaires (montant fixe) ou correspondant au pourcentage du montant dû, avec la mention « Frais de retard : facturés après (nombre de jours de retard) ». Ces frais sont facturés une seule fois par facture impayée, comme une facture distincte avec sa propre facture provisoire dans le service Comptabilité. Ils apparaissent donc sur le solde de l'étudiant et sont payés comme n'importe quelle autre facture. Des frais de retard ne sont jamais appliqués à d'autres frais de retard, ni en tant que frais trimestriels.
La retenue est désactivée sauf si les règles d'alerte prévoient une retenue en cas de retard de paiement de (jours). La retenue précise la facture.

Cycle de vie étudiant ouvert, factures étudiantes impayées.
Cochez les factures à facturer, puis appuyez sur « Frais de retard et blocages » : chaque facture cochée se verra facturer des frais de retard et fera l’objet d’un blocage, conformément aux règles. Le bouton est grisé tant qu’aucune facture n’est cochée ; une facture déjà facturée ou bloquée reste inchangée.
Ou appuyez sur « Frais de retard / blocage » pour appliquer une seule facture.

Le contrôle horaire émet un avertissement automatiquement. Le niveau d'automatisation de la tâche slcm.overdue-fees dépend du système : par défaut, le service financier est informé du montant dû et appuie sur le bouton.

Depuis le 12 octobre

Pénalités de retard : facturées après le nombre de jours de retard, ce dernier étant désormais enregistré et nécessitant un nombre entier de jours pour être applicable. Les autres frais ne sont pas concernés.
Facture payée après la date d'échéance : le reçu indique d'abord que la facture est en retard, puis, si le retard est suffisamment important, il inclut une facture distincte avec un prorogation. La réponse précise que le paiement était en retard et indique les frais appliqués, ou pourquoi aucun frais n'a été facturé. (Auparavant, le paiement supprimait la facture des factures étudiantes impayées et les frais de retard ne pouvaient jamais être facturés.)
slcm.overdue-fees est proposé sous Plateforme, Niveaux d'automatisation, permettant ainsi à un établissement scolaire de laisser le processus se dérouler automatiquement ou de demander une approbation.
Les frais de retard et les blocages ne s'appliquent qu'aux factures sélectionnées dans la liste, jamais à l'ensemble des factures impayées simultanément. Chaque facture impayée est néanmoins facturée par le biais du traitement par lots (Plateforme, Traitement par lots), conformément au niveau d'automatisation de l'entreprise.